Política de envío
En GiroKids queremos que tu coche llegue cuanto antes para que tu peque empiece a disfrutarlo. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.
- Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran siempre antes de finalizar la compra, en el checkout. - Plazos de entrega
- Procesamiento del pedido: de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación.
- Envío: de 5 a 15 días hábiles desde la salida del pedido, según el país de destino.
- Plazo total máximo de entrega: 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesarán a partir del siguiente día hábil. En periodos de alta demanda los plazos pueden alargarse ligeramente, sin superar nunca el plazo total máximo.
Si tu pedido no llega dentro del plazo total máximo, escríbenos. Puedes pedirnos que lo entreguemos en un plazo adicional adecuado o, si no lo hacemos en ese plazo, cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro de todo lo pagado.
- Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido se envíe, recibirás un correo con el número de seguimiento y un enlace para consultar su estado en todo momento. - Impuestos de importación y aduanas
Según el país de destino, tu pedido puede estar sujeto a impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras establecidos por las autoridades locales. Si al recibir el pedido se requiere el pago de algún importe adicional en concepto de aduanas, este correrá a cargo del cliente. Te recomendamos consultar la normativa aduanera de tu país antes de realizar el pedido.
Si rechazas un paquete por no querer abonar estos cargos, se considerará una devolución imputable al cliente y se aplicará lo previsto en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. - Datos de envío
Asegúrate de que tu dirección esté completa y sea correcta (nombre, calle, número, piso, puerta, código postal y teléfono). Si detectas un error, escríbenos lo antes posible: si el pedido aún no ha salido, lo corregiremos sin coste.
GiroKids no se hace responsable de las entregas fallidas por información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente. Si la entrega no puede completarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta o incompleta, ausencia reiterada, no recogida en el punto de recogida o rechazo del paquete), se aplicará lo previsto en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. - Gastos de envío en devoluciones
En caso de devolución por desistimiento voluntario, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Si el producto es defectuoso, llega dañado o hemos cometido un error en el pedido, GiroKids asume todos los gastos. - Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete se pierde durante el transporte o llega dañado, escríbenos con tu número de pedido (y fotos, en caso de daños). Te enviaremos una unidad nueva o te reembolsaremos el importe íntegro, sin coste para ti. - Contacto
¿Tienes dudas sobre tu pedido? Escríbenos:
📩 cozybondd@gmail.com
GiroKids – Barcelona, España