Política de envío

📦 VERSANDRICHTLINIE - Groovix™

Bei Groovix™ sind wir bestrebt, allen unseren Kunden, insbesondere in Deutschland und dem übrigen Europa, ein transparentes und effizientes Einkaufserlebnis zu bieten.

1. BESTELLVERARBEITUNG

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und verarbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. LIEFERZEITEN

Unser Hauptmarkt ist Deutschland. Die geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:

  • Deutschland: zwischen 7 und 16 Werktagen.
  • Österreich und Schweiz: zwischen 7 und 16 Werktagen.
  • Übriges Europa: zwischen 7 und 18 Werktagen.

Die angegebenen Fristen sind Schätzungen und können je nach genauem Standort des Empfängers, Hochbetriebszeiten, Wetterbedingungen oder Logistikproblemen variieren.

3. VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Kostenloser Versand, sofern verfügbar, wird in unserem Online-Shop klar ausgewiesen.

4. SENDUNGSVERFOLGUNG

Nach dem Versand der Bestellung kann der Kunde Tracking-Informationen erhalten, sofern diese vom Transportunternehmen zur Verfügung gestellt werden. Die Aktualisierung der Tracking-Daten hängt ausschließlich vom Transportunternehmen ab und kann mehrere Tage dauern, um aktuelle Bewegungen widerzuspiegeln.

5. LIEFERADRESSE

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Groovix™ haftet nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen, die verursacht werden durch:

  • Falsche oder unvollständige Adressen.
  • Fehler in den vom Kunden angegebenen Daten.
  • Abwesenheit des Empfängers während der Lieferung.

Wenn ein Paket aufgrund falscher Kundendaten zurückgeschickt wird, können zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand anfallen.

6. VERZÖGERUNGEN AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

Groovix™ haftet nicht für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich:

  • Streiks oder Logistikprobleme.
  • Zollverzögerungen.
  • Ungünstige Wetterbedingungen.
  • Behördliche Einschränkungen.
  • Betriebliche Probleme der Transportunternehmen.

7. VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE BESTELLUNGEN

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist oder beschädigt ankommt, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt oder dem geschätzten Lieferdatum kontaktieren. Wir können Fotos oder zusätzliche Informationen anfordern, um den Vorfall zu bewerten und eine geeignete Lösung anzubieten.

8. KONTAKT

Für alle Fragen zum Versand Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren unter: E-Mail: ecommarktt@use.startmail.com Groovix™ Barcelona, Spanien